ホームページは、現代のビジネスにおいて欠かせません。
ホームページがないことで、見逃している可能性のある機会やリスクもあります。また、ホームページの必要性はさまざまです。
そこで本記事では、ホームページの必要性について解説し、ホームページを作成しないことによる5つの弊害を紹介します。ホームページの作成で迷われている方は、ぜひ参考にしてください。
【無料お役立ち資料】
初心者でもよくわかるお問い合わせを増やすWEBサイトの作成方法
資料内容
- WEBサイト作成の流れと説明
- 各フェーズでの重要ポイント
- 問い合わせを増やすための最終チェックリスト
- 制作後の運用方法
- 制作の進め方と注意すべき点
サイト制作を依頼する際に知っておくべき内容になっていますのでぜひ無料でご覧ください。
この記事の内容
ホームページの必要性
まずは、ホームページの必要性を理解するために、4つの役割を解説します。
- 購入前の情報収集方法で検索エンジンがトップにある
- スマホの普及でウェブの重要性が高まっている
- デジタル名刺の役割を果たす
- 低コストでマーケティングを実践できる
購入前の情報収集方法で検索エンジンがトップにある
製品やサービスを購入する前の情報収集に、多くの人が検索エンジンを利用しています。
運用型UGC活用ツール「Letro（レトロ）」の「生活者の購買行動におけるUGC影響度調査 2022」によると、購入・来店前に情報を探す場所は「検索エンジン（46.6％）」がトップでした。
続いて「店頭（26.8％）」「テレビCM・番組（24.2％）」と続いています。
ホームページを持つことで、検索エンジンの上位に表示されることが可能となり、ユーザーにアクセスしやすくなります。
スマホの普及でウェブの重要性が高まっている
多くの人がスマホを使用してインターネットにアクセスし、情報収集やサービスを利用しています。
総務省「情報通信白書令和4年版」によると、2021年のインターネット利用率（個人）は82.9％です。
スマホは手軽に持ち運べるため、いつでもどこでも情報にアクセスできます。
企業はインターネット上で製品やサービス情報を提供することで、ビジネスの機会を逃さずに掴めるでしょう。
デジタル名刺の役割を果たす
ホームページは、デジタル上での名刺としての役割も果たします。
ホームページに、企業や個人の紹介、製品やサービスの詳細、お問い合わせ先などを掲載することで、信頼性や専門性のアピールが可能です。
どのような企業なのか？を確認しやすく、自身や自社の製品・サービス情報を効果的に発信できるので、ビジネス展開やプロモーション活動につなげやすいでしょう。
低コストでマーケティングを実践できる
ホームページは、比較的低コストで効果的なマーケティングを実践できます。
他の広告手法に比べて制作・運用コストが低く、24時間365日の営業が可能です。
また、SEO対策やコンテンツマーケティングを活用することで、検索エンジン経由での集客や顧客の獲得につなげられます。
ホームページは、費用対効果の高いマーケティング活動が実現できるツールと言えるでしょう。
業界別｜ホームページの必要性
では、業界別にホームページの必要性を具体的に解説します。
- 美容室
- 飲食店
- 建設業
- 製造業
- 自治会
美容室
コンビニの数よりも多いと言われる美容室の集客に、ホームページは欠かせません。
美容室のホームページは、サロンの魅力や提供するサービス、スタッフの紹介、予約方法などを掲載して、顧客に対して信頼性や専門性をアピールできます。
また、予約システムを導入することで、顧客の予約手続きをスムーズにし、効率的な営業を実現可能。施術の効果やアフターケアの情報も掲載すると、顧客の満足度やリピート率も高められるでしょう。
飲食店
飲食店のホームページは、情報発信や顧客とのコミュニケーションツールとして役立ちます。
メニューや料理の写真、店内の雰囲気、アクセス情報、営業時間などの情報発信もホームページを通じて行えます。加えて、期間限定の特別メニューやイベントの告知にも有効でしょう。
オンライン予約やテイクアウトの受付、クーポンや特典の案内など、便利な機能も設置できます。集客や顧客満足度の向上も期待できるでしょう。
建設業
建設業においてホームページは、事業の信頼性と専門性を顧客に伝えられます。
特に建設業は、信頼性が求められる業界であるため、自社の経験、技術力、実績を詳細に示すことが重要です。
過去の実績や施工事例の紹介、提供するサービスや技術、企業の特徴などを発信することで、顧客へ安心感と信頼性を与えられます。
また、問い合わせフォームや見積もり依頼フォームを設けることで、顧客とのコミュニケーションをスムーズに行い、新規の受注機会を増やせるでしょう。
製造業
製造業におけるホームページは、製品の情報提供、ブランドの構築、および顧客サポートの効率化に重要なツールです。
消費者やビジネスパートナーは、ホームページを通じて製品の特性、仕様、品質保証など必要な情報が得られます。製品の価値を理解して、購入や提携を検討しやすくなるでしょう。
また、製品の画像や動画、製造過程の解説などを通じて、自社のブランドイメージ強化も可能。製品の品質と企業の信頼性を視覚的に表現し、消費者の購買意欲を刺激する役割を果たします。
自治会
自治会のホームページは、地域住民とのコミュニケーションを促進し、情報共有のプラットフォームとして機能します。
自治会の活動計画、イベントスケジュール、重要なお知らせなどの情報を掲載することで、住民は最新の情報を得られます。
全員が関連情報を効率的に確認できるため、活動への参加も促進されるでしょう。
また、問い合わせフォームや会員登録フォームを設けることで、住民との連絡や意見交換を円滑に行えます。
地域住民同士の信頼関係を深めて、地域の活性化にもつながるでしょう。
ホームページを作成する5つのメリット
ホームページを作成する5つのメリットをご紹介します。
- 顧客からの信頼を獲得できる
- 集客力がアップする
- 売上アップにつながる
- 求人募集で優秀な人材を採用できる
- 人件費を削減できる
顧客からの信頼を獲得できる
ホームページは、顧客からの信頼を獲得するためにも重要です。
企業は、自社のビジョンやミッション、サービス、そして製品の詳細をホームページを通じて顧客へ紹介できます。
また、具体的な事例や成功体験を掲載することで、企業の信頼性と専門性を裏付けられるでしょう。
ホームページを閲覧した顧客は、企業が提供する価値を認識でき、信頼の獲得につながります。
集客力がアップする
ホームページは、企業の集客力を強化できる強力なツールです。
SEO（検索エンジン最適化）の施策を実行すれば、企業は検索エンジンの結果ページでより上位に表示されます。
ホームページから見込み客のアクセス数が増えるため、集客力アップが実現可能です。
売上アップにつながる
ホームページは、売上アップにもつながります。
製品やサービスの詳細情報、口コミ、事例紹介などをホームページに掲載することで、消費者の購入意欲を促進できます。
さらに、ホームページ上で商品販売やサービス予約を始めれば、より多くの顧客を獲得できるため、売上アップにつながるでしょう。
求人募集で優秀な人材を採用できる
ホームページを持つことで、優秀な人材を採用する機会を広げられます。
企業のミッションやビジョン、文化を詳細に説明し、なぜその企業で働くことが魅力的なのかホームページ上でアピールできます。
例えば、過去の実績や従業員の紹介、従業員の声などを掲載することで、応募者は企業の価値観や職場環境、人間性を事前に理解しやすいでしょう。
また、求人のエントリーフォームを用いて、求職者の応募を手軽で効率的に受付できます。採用プロセスの流れがスムーズになり、優秀な人材を逃さずに済む可能性も高まるでしょう。
人件費を削減できる
ホームページは、企業の人件費削減にもつながります。
例えば、顧客からの質問に対応するためのFAQセクションを設けることで、カスタマーサービスの担当者が手作業で同じ質問に何度も答える手間を省けます。
また、オンラインで商品やサービスを直接販売することで、店舗運営に関連する人件費や家賃の削減もできるでしょう。
ホームページを作成する2つのデメリット
ホームページを作成するデメリットもあります。主なデメリットを2つご紹介します。
- コストがかかる
- 戦略立案と運用・更新が必要になる
コストがかかる
ホームページを作成して運用するためには、さまざまなコストが発生します。
具体的には、制作費用やドメイン・サーバー費、継続的な保守と更新の費用が含まれます。
また、ホームページのセキュリティ強化にもコストがかかる場合もあります。
必要な費用は、ホームページの規模や機能にもよって異なりますが、更新作業はインハウス化するといった工夫次第でコストをおさえられるでしょう。
戦略立案と運用・更新が必要になる
ホームページは制作した後も、適切な運用・更新が必要です。
戦略立案やSSL化のほか、高品質なコンテンツ制作、SEO対策といった定期的な更新作業には、時間と手間がかかります。
また、ユーザーの行動や市場動向に応じて、ホームページの設計やコンテンツの見直しも求められるでしょう。
ホームページを持たないことで起こりうる5つの弊害
ホームページを持たないことで起こりうる弊害は5つあります。
- 顧客からのイメージが悪化する
- 競合他社に勝てない
- 持続的な宣伝効果が望めない
- 問い合わせの窓口が確保できない
- 新入社員を獲得できない
顧客からのイメージが悪化する
ホームページを持たない企業は、消費者やパートナー企業からのイメージが悪化する恐れがあります。
インターネットが普及し、今やホームページは、どの企業でも保有していて当たり前と言える時代になりました。
ホームページを持たない企業は、企業の信頼性や専門性に対する疑念を抱かれる可能性があります。
競合他社に勝てない
ホームページを持たないことは、競合他社との差別化や競争力の向上に影響を与えます。
例えば、競合他社が製品情報やサービスの提供内容をホームページで公開している場合、顧客は必要な情報を得られます。
一方で、ホームページがなければ顧客は情報を手軽に確認できません。不便さから競合他社と遅れをとってしまうでしょう。
持続的な宣伝効果が望めない
ホームページを持たないと、持続的な宣伝効果は得られません。
テレビやラジオ、新聞広告など宣伝手段は、効果が一時的になりがちですが、ホームページは、24時間365日続けて情報を発信可能です。
顧客に対して企業や製品・サービス情報の持続的な宣伝効果を得られます。
ホームページを持つことで、潜在的な顧客にアプローチし、ビジネスの成長にもつながるでしょう。
問い合わせの窓口が確保できない
ホームページは、顧客が企業に問い合わせる窓口にもなります。
顧客が問い合わせを行う際に、ホームページがないとどこに相談していいかわかりません。
すると、販売機会の損失や顧客満足度の低下にもつながります。
新入社員を獲得できない
ホームページを持たないことは、新入社員の獲得にも影響を及ぼします。
現代の求職者は、インターネットを活用して企業情報を収集し、エントリーもWeb上で完結させています。
ホームページを持たない企業は、求職者に対して情報提供や魅力的なキャリアパスの提示ができません。
ホームページを持つことで、自社の魅力や働く環境を魅力的に伝え、優秀な新入社員を獲得する機会を増やせるでしょう。
まとめ：ホームページの必要性を理解してより良いサイトを制作しよう
ホームページは、現代のビジネスにおいて欠かせません。
企業やブランドの信頼性を高め、競合他社との差別化を図るうえでもホームページは用意しておくべきです。
ホームページを作成していない企業は、販売機会の損失、顧客の離脱が加速するでしょう。
ワンページ株式会社は、豊富な経験と実績を持つホームページ制作会社です。ホームページに関する悩みや相談がある方は、ぜひお気軽にご相談ください。
【無料お役立ち資料】
初心者でもよくわかるお問い合わせを増やすWEBサイトの作成方法
資料内容
- WEBサイト作成の流れと説明
- 各フェーズでの重要ポイント
- 問い合わせを増やすための最終チェックリスト
- 制作後の運用方法
- 制作の進め方と注意すべき点
サイト制作を依頼する際に知っておくべき内容になっていますのでぜひ無料でご覧ください。
