遺品整理というデリケートなサービスを提供する事業者にとって、信頼と安心を感じてもらえるホームページの存在は非常に重要です。
とはいえ「何を載せれば信頼を得られるか?」「費用はどれくらい見込めばよいのか?」など、制作にあたって悩むポイントは多岐にわたるでしょう。
そこで本記事では、遺品整理業者向けのホームページ制作に必要な要素やデザインのポイント、サイト事例、費用相場まで詳しく解説します。
新しくホームページを作る事業者や、既存サイトを見直したい方は、ぜひ参考にしてみてください。
この記事の内容
遺品整理のホームページ制作が必須な理由
遺品整理業は、信頼が何よりも大切で、それを見込み顧客に届けるために、ホームページは必要不可欠です。
具体的に、ホームページがなぜ重要なのか、3つの視点から解説します。
- 安心感・信頼感を与えるための「公式な顔」になる
- 実績や作業内容をビジュアルで伝えて依頼の決め手にできる
- 明確な料金例の掲載で問い合わせにつながる
安心感・信頼感を与えるための「公式な顔」になる
ホームページは、安心感や信頼感を与える公式な顔になります。
特に、遺品整理は遺族にとって心理的にもデリケートな依頼なので、初めて依頼する業者に対して大きな不安を感じているでしょう。
「この会社、大丈夫かな?」
「無許可の業者だったらどうしよう?」
「料金をぼったくられないかな?」
こうした不安を払拭するには、信頼性を伝えるホームページは欠かせません。
見込み顧客が業者選びに慎重になっているからこそ「確かな情報を提供できるホームページ」は、悪徳業者との見分けポイントにもなるでしょう。
実績や作業内容をビジュアルで伝えて依頼の決め手にできる
どれだけ言葉で「丁寧な作業です」と伝えても、実際にどのような作業をしているのかが分からなければ、サイト訪問者は不安を拭えません。
その不安を払拭する最も効果的な方法が、ホームページ上での写真付き作業風景です。
たとえば「部屋の片付け」や「仏壇の処分」など、ビフォーアフターが一目で分かる写真を掲載すると「この業者に頼めば、ここまで丁寧に作業してくれるんだ!」と視覚的な安心感を与えられるでしょう。
また「過去の実績」「作業の流れ」「お客様の声」などを載せると「他の人も頼んでいる=安心して頼める」という心理が働き、依頼へのハードルが下がります。
明確な料金例の掲載で問い合わせにつながる
「料金は現地を見ないと分かりません」この説明だけでは、依頼したいと思ってもらえないでしょう。
料金の目安すら書かれていないと、不安を与えて、他の業者に流れてしまうリスクがあります。
だからこそ、ホームページを通して、以下のような分かりやすい料金表示が求められます。
- 「1K:〇〇円~」「1DK:〇〇円~」などの目安表記
- 「戸棚の回収:〇〇円」「エアコン取り外し:〇〇円」などの個別価格
- 「追加料金なし」「見積もり無料」などの明示
ざっくりとでも料金のイメージが伝わると、問い合わせ率アップにつながるでしょう。
遺品整理のホームページ制作で求められるポイント
遺品整理業に特化したホームページ制作で押さえるべきポイントは、以下の10項目です。
- 遺族が知りたいコンテンツの掲載
- SEOを意識したページ構成
- サービスの特徴と対応範囲の明確化
- 行動導線を意識したレイアウト
- 「お客様の声」や「過去の実績」の掲載
- 保有資格・許認可・加盟団体の明示
- スタッフ紹介ページの設置
- レスポンシブ対応と操作性の確保
- 信頼感を高める色合いの選定
- オンライン見積もりの導入
遺族が知りたいコンテンツの掲載
選ばれるホームページに共通するには、遺族が知りたいコンテンツを必ず掲載しましょう。
最低限掲載すべきコンテンツ例
- サービス一覧
- ご依頼の流れ
- 料金案内
- 作業事例集
- お客様の声
- よくある質問と回答
- 会社概要・企業理念・代表挨拶
- お問い合わせ・お見積もりフォーム
- 決済方法・キャンセル規定
特に「作業事例集」は信頼を得る最大の武器です。写真と詳細な対応内容を掲載すれば、安心して依頼しやすくなるでしょう。
SEOを意識したページ構成
見込み顧客に見つけてもらうには、検索キーワードで上位表示されるSEO対策が欠かせません。
SEO対策にはさまざまな要素がありますが、特に大事なのは、キーワード選定です。遺品整理を依頼したい人が検索しそうな具体的なキーワードを想定して、ページを作りましょう。
SEOを意識したキーワードの例
- 遺品整理 〇〇市
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このように検索されやすい語句に応じて、個別にページを作成する構成が、SEO的にもユーザー的にも有効です。
また、Googleが推奨する「E-E-A-T」を意識するなら、資格情報や作業事例、代表挨拶などのページも加えると、信頼性が評価されやすくなります。
サービスの特徴と対応範囲の明確化
遺品整理のホームページでは、サービスの特徴や対応範囲を具体的に示すと、信頼と安心感につながります。
特に明記すべき情報は、以下のとおりです。
対応サービス | 遺品整理、生前整理、不用品回収、買取、供養、特殊清掃など |
---|---|
作業可能エリア | 都道府県、市区町村レベルまで明記 |
物件の種類 | 一戸建て/マンション/空き家/倉庫など |
対応条件 | 即日対応、立ち会い不要など |
これらの情報を掲載すると「この業者はうちの状況に対応してくれるか」が一目でわかり、問い合わせまでのハードルがぐっと下がります。
また、独自の対応内容(供養証明書の発行や行政手続きの代行など)があれば、しっかりアピールしてください。こうした小さな違いが、大きな差別化につながります。
行動導線を意識したレイアウト
ホームページを見て「依頼したいな」と思っても、問い合わせ方法が分かりづらければ離脱されるでしょう。
そこで、ホームページのレイアウト設計では、行動導線(CTA)が極めて重要です。
特に気をつけるポイントは、以下のとおり。
- スマホ画面の下部に「電話」「LINE相談」の固定ボタンを配置
- 各ページの中盤と最後に「お問い合わせはこちら」ボタンを設置
- CTAボタンは目立つ色でデザイン
- 無料見積もりが可能であればバナーを配置
これらの工夫により、迷わずアクションを起こせるようになります。
また、見積もりページに直接リンクできるバナーや「60秒で完了!簡単見積もりフォーム」などを設置してもよいでしょう。目的のページに最短でたどり着けるレイアウトこそが、問い合わせ数を左右します。
「お客様の声」や「過去の実績」の掲載
どれだけ丁寧にサービス内容を説明しても「実際に利用した人の声」ほど信頼できる情報はありません。だからこそ、ホームページには「お客様の声」「作業実績」を掲載しましょう。
効果的な見せ方のポイント
- 地域名+イニシャル(例:〇〇市・M様/60代女性)
- 作業内容+お客様のコメント
- 対応前後の写真や作業中の様子
また、口コミの掲載だけでなく、お客様の声一覧ページを用意すると、サイト全体の信頼性が底上げされます。
遺族は「自分と似た状況の人がどう感じたか」を知りたいものです。だからこそ、実際の声と具体的な事例は、最後のひと押しになるでしょう。
保有資格・許認可・加盟団体の明示
「無許可業者ではないか?」という不安は、依頼をためらう大きな要因です。
そのような不安を払拭するには、保有資格や許認可の情報をホームページにしっかり明示しましょう。
主な掲載項目
- 一般廃棄物収集運搬業許可(地域ごとに必要)
- 古物商許可証(遺品の買取・リサイクルに関与する場合)
- 遺品整理士認定協会による資格
- 事件現場特殊清掃士
- 産業廃棄物収集運搬業許可(法人対応や特殊廃棄物の場合)
- 市町村の清掃事業連携や地域団体への加盟情報
- 損害賠償保険への加入状況
さらに、資格証や認定証の画像を掲載すると、視覚的にも信頼感がアップします。
許認可がない業者は法令違反になる可能性もあり、こうした情報を掲載しているかどうかが依頼の判断基準にもなるでしょう。
スタッフ紹介ページの設置
誰が作業しに来るのか分からない状況は、遺品整理サービスでは大きな壁です。安心感を与えるためにも、スタッフ紹介ページを設置しましょう。
紹介ページの記載項目
- スタッフの顔写真
- 簡単なプロフィールや得意分野
- お客様へのメッセージや仕事への想い
必ずしも、一人ひとりのフルネームを記載する必要はありません。集合写真でも顔の見えるものがあるとよいでしょう。
またスタッフ紹介は、地元密着の小規模業者ほど、同業他社との差別化ポイントになります。
レスポンシブ対応と操作性の確保
多くの人は、ホームページをスマートフォン経由で検索するでしょう。その際に、スマホで見づらければ、その時点で離脱してしまう可能性が高くなります。
そのため、以下のような点を意識しましょう。
- レスポンシブデザイン
- 大きめの文字サイズ・ボタン配置の工夫
- ページの読み込み速度の高速化
- スマホ特有の操作感(スクロール・タップ)を意識したUI設計
特に、高齢の方が閲覧するケースも想定し「誰が見ても分かりやすい・使いやすい」点に配慮してください。
信頼感を高める色合いの選定
色は、サイト訪問者が無意識に感じる「安心感」「清潔感」「信頼性」を左右します。
遺品整理という繊細なテーマだからこそ、色使いには特に注意しましょう。
遺品整理のホームページにおすすめの配色
青系 | 誠実さ・安心感 |
---|---|
緑系 | 癒し・調和・穏やかさ |
ベージュ・ブラウン | 温もり・落ち着き・堅実さ |
オレンジ | 親しみやすさ |
派手さよりも、ユーザーの心に寄り添う落ち着いた印象を与える配色を選ぶと「お願いしやすい」雰囲気を醸成できるでしょう。
オンライン見積もりの導入
「まずは料金を知りたい」「電話するほどじゃないけど気になる」
こうしたライトなニーズを拾えるのが、オンライン見積もり機能の導入です。
オンライン見積もりの主なメリット
- 現地訪問前に予算感を把握できる
- 遠方で立ち会いが難しいケースでも依頼しやすい
- 相見積もりの入口として活用されやすい
導入する際は、以下の点に配慮しましょう。
- 見積もり精度を高めるために入力情報を詳細に設定する
- 写真添付の項目を設定する
- あくまで「仮の見積もり」であることを明記する
- 安さだけをアピールせず誠実な料金提案を強調する
オンライン見積もりの価格は参考値であり、現地確認で確定する旨をしっかり記載するとよいでしょう。
遺品整理のホームページ制作デザイン参考事例7選
それでは、遺品整理で参考になるホームページ制作デザイン例を7つ紹介します。
- 株式会社山本清掃
- 株式会社リリーフ
- メモリーズ株式会社
- 想い出整理工房(株式会社G-KIND)
- 株式会社 優(クリアコール)
- 株式会社ハート・ヘルパー
- 株式会社ジョイントバリュー
株式会社山本清掃
京都で創業75年の歴史を持つ老舗「山本清掃」のホームページは、人の見える安心感を前面に打ち出した設計が特徴です。
トップページには、実際のスタッフの顔写真が掲載され、信頼感を自然に与えてくれます。
提供サービスも非常に幅広く、遺品整理を中心に、生前整理や空き家整理、ゴミ屋敷清掃、特殊清掃などに対応。買取や供養、解体・リフォームまでワンストップで依頼できる安心設計です。
料金ページでは、間取り別に参考価格と作業人数が明示され、見積もりの目安が一目で分かり、初めて利用する方でも安心できるでしょう。
さらに、自治体からの許可・優良事業者認定の明示や、対応サービス・エリアの具体的な記載がある点も親切です。
株式会社リリーフ
株式会社リリーフのホームページは、全体にやさしいグリーンカラーを基調とした、清潔感と安心感のあるデザインが特徴です。
創業60年以上の実績に裏打ちされた年間12,000件以上の相談実績や、顧客満足度96%などの数値が明記され、信頼性を訴求しています。さらに、全国に25以上の店舗を展開しており、地域を問わず幅広く対応している点も安心でしょう。
注目すべきは、専門スタッフによるワンストップ対応。遺品の仕分けから処分、リユース、さらにはデジタル遺品や仏壇の対応まで、一貫して任せられる点を強調しています。
ユーザーサポートも充実しており「LINE相談・1分で完了するフォーム・24時間電話対応」と、あらゆるニーズに応えられる体制が整っています。
メモリーズ株式会社
メモリーズ株式会社のホームページは、冒頭に感情に訴える映像演出が入り、見る人の心に誠実な遺品整理の印象を残します。
開業以来15,000件超の実績、NHK「プロフェッショナル」出演などメディア実績も豊富で、業界内での信頼性もアピールできています。
ホームページでは「ご遺族の心の整理を支える」という視点を強調。単なる清掃や処分ではない、想いをつなぐ整理を丁寧に伝えています。
また、作業事例ではビフォーアフター写真や作業時間、料金、人数などが詳しく掲載されており、初めて依頼する方にも安心感を与える内容といえるでしょう。
想い出整理工房(株式会社G-KIND)
想い出整理工房のホームページは、トップページでCMのような映像が流れる構成で、視覚的に「誠実・信頼・安心感」を直感的に訴えかけてきます。
遺品整理はもちろん、生前整理や不用品買取、供養、デジタル遺品対応、解体工事、各種手続き代行まで幅広く対応する点を明記。さらに、個人だけでなく事業者や自治体向けの支援にも対応し、多様なニーズに柔軟に応える姿勢が伺えます。
また、サービスごとにリンクが設置され、動線が確保されている点も見逃せません。それぞれの作業内容やメリットを具体的に説明しており、初めての方でも内容を把握しやすい設計です。
株式会社 優
株式会社 優が運営するクリアコールのホームページは、全体的に「白×グレー」を基調としたデザインで構成されており、サイト訪問者に安心感を与えます。
トップページには「人に、物に、環境に あらゆる優を考える」という企業理念が大きく打ち出され、事業の方向性と想いがひと目で伝わるよう工夫されています。
また「よくあるお悩み」を具体的に紹介しており、訪問者の疑問を事前に解消する工夫も参考になるでしょう。
ブログページも定期的に更新されており、SEOやユーザーエンゲージメントにも効果的です。
株式会社 ハート・ヘルパー
株式会社ハート・ヘルパーのホームページは「東海エリア密着」というコンセプトが明確に伝わるデザインが特徴です。
トップページには「フリーダイヤルで今すぐ相談」や「お見積りフォーム」への誘導があり、見込み客の行動を促しやすい構成です。
配色は、白をベースに緑で清潔感と信頼感を演出。また、選ばれる6つの理由として「自社スタッフ対応・明朗会計・清掃対応・買取対応」など、利用者が気になるポイントを箇条書きで明快に紹介しています。
対応サービスも豊富で、その柔軟性と実績紹介によって、法人・個人問わず信頼感のある印象を与えるでしょう。
株式会社ジョイントバリュー
株式会社ジョイントバリューのホームページは、全体にベージュ系のやさしい色が使われており「安心感」や「温かさ」を与えるデザインが印象的です。
トップページには「故人の想い、その価値を大切につなぐ」というメッセージが大きく掲載され、企業の理念が一目で伝わります。
さらに、相続診断士の資格を持つスタッフの在籍や、不用品の寄付・リユースへの取り組みを通じた社会貢献など、他社と差別化できるポイントもしっかり掲載。見積もりや相談の動線も分かりやすく、ユーザーの行動を促す設計も参考になります。
遺品整理のホームページ制作にかかる費用相場
ホームページの制作費は、完成度の高さやサポートの内容、制作会社の規模によって大きく変わります。
以下は、費用目安ごとにホームページの特徴を整理しました。
費用目安 | 特徴 |
---|---|
30万〜50万円 | テンプレート使用中心 必要最低限の構成でスピード重視 SEO対策は別途になることが多い |
50万〜150万円 | WordPressベースの半オリジナル テンプレートを活かしつつ個性も出せる |
150万〜300万円 | 高品質なデザイン・設計でオーダーメイド 戦略的な導線設計が可能 設計の工夫次第で問い合わせ増加を狙える |
300万円〜 | 完全オリジナル SEO・写真・原稿・設計すべてプロ対応。問い合わせ導線の設計も完璧 集客とブランディングに強くSEOに最適化された設計 |
上記の他、ホームページ制作には「管理費」「保守費用」が必要になるケースがあります。
遺品整理のホームページを安心して運営し続けるには、月額5,000円〜2万円程度を目安にしておきましょう。
見積もりの際は、何が含まれるかを必ず確認し、追加費用がないかもチェックしてみてください。
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ホームページ制作を検討している事業者様は、ぜひお気軽にご相談ください。
まとめ:遺品整理のホームページ制作をして認知向上や集客につなげよう
遺品整理サービスのホームページ制作は、いかに安心感を与えられるかがカギです。
さらに、買取や供養、生前整理との連携、清掃・不動産対応など、強みがあればホームページで分かりやすく伝えると、他社との差別化が期待できます。
ホームページを通じて、認知向上や集客につなげましょう。